Política de entrega e devolução de produtos

Entregas

As entregas serão efetuadas apenas nos dias úteis e somente em território nacional (Cabo Verde).
Primeiro Passo: Após a sua compra, irá receber a confirmação da sua encomenda por email;
Segundo Passo: Quando a sua encomenda for expedida também receberá um email.

Devoluções

Se adquirir um produto em storebenfica.cv dispõe de um prazo de 15 dias para proceder a devolução da sua encomenda. Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Poderá faze-lo da seguinte forma:
1. Contatar a Store Benfica através do telefone 353 03 04 para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a Store Benfica sem contato prévio com o mesmo.

Condições de devolução

1. Artigos sem sinal de uso indevido
2. Devolução do artigo completo, e embalagens originais em perfeito estado
3. Prazo de devolução até o 15 dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

Política de devolução

Caso tenha adquirido um artigo na loja física da Store Benfica, possui 15 dias para requisitar o reembolso. Para tal é necessário:
1. Apresentar a fatura
2. O produto não deve apresentar sinais de utilização (no entanto nem todos os produtos estão abrangidos pela política de devoluções)

Devoluções por danos de transporte

Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Store Benfica não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Reembolso

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Store Benfica um prazo de até 15 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o produto no entreposto.